Étape 5 : Clôture du diagnostic ISIDOR

Objectifs de l’étape

Appropriation des conclusions de l’étude par l’organisation.

Co-construction du bilan et des voies de progrès par les membres de l’organisation et l’équipe de consultants ISIDOR.

Lancement d’actions effectives par l’organisation.

Contenu

1. présentation orale des résultats à l’organisation (direction, membres de l’organisation)

2. Pendant la réunion : co-construction à la fois du bilan et des voies de progrès.

3. Rédaction de la version finale du rapport par l’équipe de consultants, transmission du rapport.

4. Capitalisation des connaissances (par et pour l’équipe qui met en œuvre la méthode), pour améliorer l’efficacité de la méthode et son utilisabilité dans l’avenir

Acteur principal

Direction de l’organisation, encadrement du service principalement concerné, DSI.

Représentants du personnel (au sens large).

Consultants qui appliquent la méthode ISIDOR dans l’organisation

Acteurs impliqués

Personnes rencontrées/interviewées.

Entrées étape

Rapport provisoire.

Grilles d’analyses renseignées.

Tableaux d’évaluation renseignés.

Sorties étape

Version finale du rapport.

Liste hiérarchisée des actions à mener pour suivre une voie de progrès.

Validation

Direction de l’organisation, encadrement du service principalement concerné, DSI.

Représentants du personnel (au sens large).

Ressources utilisées

Temps acteurs organisation.

Temps consultants.

Points clés / points de vigilance

Lecture réelle du rapport par les participants à la réunion.

Ouverture de la direction aux propositions.

Engagement réel des participants à la réunion.

Risques types

  • Désinvestissement, voire hostilité de la direction suite aux conclusions de l’étude.
  • Réticence à coconstruire collectivement l’analyse et les propositions.
  • Absence de suites concrètes aux conclusions et propositions.